Поиск по сайту

Путь до страницы:

Главная Справочник клиента IP телефония для малого бизнеса
IP телефония для малого бизнеса
27.06.2014 16:35

1389869826На сегодняшний день офисная IP-телефония фактически стала привычной вещью во многих российских и иностранных компаниях. Но назревает вопрос – что именно способствовало ее укреплению как стандарту связи? На это есть несколько ответов.

Первый – VoIP-телефония http://powertelecom.ru/ip-telefoniya/ приносит значительные дивиденды распределенным организациям, у которых может быть по несколько сотен или тысяч удаленных офисов, а благодаря возможности использования одного тарифного плана можно существенно повысить уровень взаимодействия внутри компании, поднять планку качество в обслуживании клиентов и при этом сэкономить значительные средства на связи.

Вторым пунктом будет то, что крупные компании применяют IP-телефонию не только в качества средства связи, а и модифицируют ее в полновесный бизнес-инструмент, при этом производя интеграцию с другими системами (CRM, ERP).

Что касается представителей малого бизнеса, то у них совершенно иные требования и запросы к телефонии; им требуется возможность быстро организовать качественную связь со своими клиентами и желательно с минимумом затрат на инсталляционные и ежемесячные платежи. Так что, выбирая между обычной телефонией и системой VoIP-связи все становиться очевидными, поскольку стоимость подключения к операторам глобальной сети Интернет намного ниже, поскольку не нужно выполнять никаких монтажных работ, а тарифы значительно ниже. Плюс если компания переедет на другое место, то им не потребуется производить смену номера.

Но есть и другая сторона медали – чтобы подключиться к операторам VoIP-связи нужно иметь соответствующее оборудование, которым могут быть либо IP-телефоны, либо же традиционные аппараты с подключением через голосовой шлюз. Об их преимуществах и недостатках написано не мало материалов, потому мы затрагивать эту тему не будем. Единственное, что стоит учесть по первому варианту – это довольно высокая стоимость устройств VoIP. Конечно, это существенный недостаток, но давайте попробуем понять, какие требования малый бизнес выдвигает к функционалу IP-телефонов и какую сумму денег придется на них потратить.

Основным требованием является надежность устройства, а это безотказная связь для небольших предприятий (особенно для тех, кто напрямую контактирует с клиентами, и она им важна не меньше, чем крупным) и простота установки, настройки и работы. Если в штате фирмы отсутствует системный администратор или специалист по подобной техники – это тоже столь существенный фактор. Вопросами функциональности небольшие фирмы особо не задаются, поскольку им достаточно базовых возможностей устройства, а это прием-совершение и переадресация вызовов. Смысл такой фирме покупать аппарат, где есть поддержка записной книги, конференцсвязь, клавиши быстрого вызова и пр. Для них вполне достаточно и простых IP-телефонов, производства проверенных временем брендов Grandstream, Yealink, Fanvil, Linksys. Их цена обычно находится на уровне 100 долларов США, а потому говорить о столь огромных тратах средств по сравнению с покупкой VoIP-шлюза здесь не приходиться.

 
Byjoomla Synegy Font changer Byjoomla Synegy Font changer Byjoomla Synegy Font changer

Курсы валют и драгметаллов

Курс валют НБУ на 16.07.2018
цена в гривнах за 100 единиц
RUB 42.00 0.00
EUR 3054.00 -3.00
USD 2623.00 +0.00

Последнее на сайте

Как получить кредит безработным

Как получить кредит безработным

Можно ли получить кредит безработному? Каков механизм действия в подобных...

Что нужно знать о микрокредитовании, чтобы избежать проблем?

Что нужно знать о микрокредитовании, чтобы избежать проблем?

Попасть в неприятную историю, при взятии кредита, может любой человек....

Гражданство через инвестиции

Гражданство через инвестиции

Для притока капитала из-за рубежа многие государства внедряют программу предоставления...

Онлайн-кредитование – сервис для тех, кто ценит время

Онлайн-кредитование – сервис для тех, кто ценит время

В течение жизни практически каждый человек сталкивается с ситуацией, когда...