Поиск по сайту

Путь до страницы:

Главная Справочник клиента IP телефония для малого бизнеса
IP телефония для малого бизнеса
27.06.2014 16:35

1389869826На сегодняшний день офисная IP-телефония фактически стала привычной вещью во многих российских и иностранных компаниях. Но назревает вопрос – что именно способствовало ее укреплению как стандарту связи? На это есть несколько ответов.

Первый – VoIP-телефония http://powertelecom.ru/ip-telefoniya/ приносит значительные дивиденды распределенным организациям, у которых может быть по несколько сотен или тысяч удаленных офисов, а благодаря возможности использования одного тарифного плана можно существенно повысить уровень взаимодействия внутри компании, поднять планку качество в обслуживании клиентов и при этом сэкономить значительные средства на связи.

Вторым пунктом будет то, что крупные компании применяют IP-телефонию не только в качества средства связи, а и модифицируют ее в полновесный бизнес-инструмент, при этом производя интеграцию с другими системами (CRM, ERP).

Что касается представителей малого бизнеса, то у них совершенно иные требования и запросы к телефонии; им требуется возможность быстро организовать качественную связь со своими клиентами и желательно с минимумом затрат на инсталляционные и ежемесячные платежи. Так что, выбирая между обычной телефонией и системой VoIP-связи все становиться очевидными, поскольку стоимость подключения к операторам глобальной сети Интернет намного ниже, поскольку не нужно выполнять никаких монтажных работ, а тарифы значительно ниже. Плюс если компания переедет на другое место, то им не потребуется производить смену номера.

Но есть и другая сторона медали – чтобы подключиться к операторам VoIP-связи нужно иметь соответствующее оборудование, которым могут быть либо IP-телефоны, либо же традиционные аппараты с подключением через голосовой шлюз. Об их преимуществах и недостатках написано не мало материалов, потому мы затрагивать эту тему не будем. Единственное, что стоит учесть по первому варианту – это довольно высокая стоимость устройств VoIP. Конечно, это существенный недостаток, но давайте попробуем понять, какие требования малый бизнес выдвигает к функционалу IP-телефонов и какую сумму денег придется на них потратить.

Основным требованием является надежность устройства, а это безотказная связь для небольших предприятий (особенно для тех, кто напрямую контактирует с клиентами, и она им важна не меньше, чем крупным) и простота установки, настройки и работы. Если в штате фирмы отсутствует системный администратор или специалист по подобной техники – это тоже столь существенный фактор. Вопросами функциональности небольшие фирмы особо не задаются, поскольку им достаточно базовых возможностей устройства, а это прием-совершение и переадресация вызовов. Смысл такой фирме покупать аппарат, где есть поддержка записной книги, конференцсвязь, клавиши быстрого вызова и пр. Для них вполне достаточно и простых IP-телефонов, производства проверенных временем брендов Grandstream, Yealink, Fanvil, Linksys. Их цена обычно находится на уровне 100 долларов США, а потому говорить о столь огромных тратах средств по сравнению с покупкой VoIP-шлюза здесь не приходиться.

 
Byjoomla Synegy Font changer Byjoomla Synegy Font changer Byjoomla Synegy Font changer

Курсы валют и драгметаллов

Курс валют НБУ на 21.05.2018
цена в гривнах за 100 единиц
RUB 42.00 0.00
EUR 3080.00 -11.00
USD 2614.00 -4.00

Последнее на сайте

Атака мошенников на интернет-бизнес

Атака мошенников на интернет-бизнес

В европейских странах урон от интернет-преступности по карточкам превзошел миллиард...

Как открыть магазин брендовой одежды

Как открыть магазин брендовой одежды

Одежда всегда являлась продуктом массового потребления, а вещи модных марок...

Как определить рыночную стоимость квартиры

Как определить рыночную стоимость квартиры

Наверное, немало найдется таких владельцев квартир, которые бы, выставляя свой...

Где купить недвижимость

Где купить недвижимость

Для того чтобы приобрести жилье за границей в качестве инвестиционного...